Endereço Incorreto
Não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega por parte do cliente. Nesse caso o pacote retornará ao remetente no exterior.
Destinatário ausente
Os Correios realizam três tentativas de entrega em dias diferentes. Caso o carteiro não seja atendido em nenhuma dessas tentativas a encomenda poderá aguardar retirada na agência mais próxima do seu endereço ou poderá retornar ao remetente no exterior.
Extravio de encomenda
Caso o seu produto seja perdido ou roubado durante o processo de entrega dos Correios você poderá optar pelo reenvio do pedido ou pelo reembolso do valor pago.
Despacho Postal
Em caso de cobrança do despacho postal, a taxa deverá ser paga pelo comprador diretamente no site dos Correios para que seja realizada a entrega.
Tributação
Caso o produto seja taxado ou tributado pela Receita Federal o pagamento será de inteira responsabilidade do comprador. Normalmente menos de 1% das encomendas são taxadas.
Cancelamento da compra
Após o envio do produto não será possível efetuar o cancelamento da compra. O cliente deverá aguardar a entrega da encomenda para solicitar sua devolução.
Garantia de entrega
Nós garantimos a entrega do produto ou seu dinheiro de volta. Caso você não receba o produto no prazo máximo de 35 dias úteis nós efetuaremos o reembolso do valor pago.